当施設をご利用いただくうえで、よくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、こちらをご参考ください。
さらに詳しいご相談は、お気軽にお問い合わせください。

ケアサービスよろこびでは、どのようなサービスを提供していますか？

はい、当施設では、日常生活のお手伝い（食事・入浴・排泄）、リハビリ・機能訓練、見守り・健康管理、介護予防の支援、レクリエーション活動など、利用者様の「その人らしい生活」が送れるよう多角的なケアサービスを提供しております。

利用できる対象者はどのような人ですか？

はい、要支援または要介護と認定された方が主な対象ですが、軽度な支援を希望される方やご家族の介護負担を軽減したい方についてもご相談のうえ対応いたします。

利用料金はいくらかかりますか？

はい、利用料金は、要介護度・支援内容・利用回数（月・日/時間帯）によって異なります。詳しい料金表は別途ご案内しておりますので、希望されるサービス内容をお知らせいただければお見積もりいたします。

利用申し込みの手続きはどうなりますか？

まずはお電話または来所にてご相談いただき、必要書類（介護保険被保険者証など）のご準備をお願いしております。その後ケアプランの作成・ヒアリングを行い、サービス開始日を決定いたします。

緊急時の対応はどうなっていますか？

利用中に体調不良や事故等が発生した場合、速やかに医療機関との連携を図り、ご家族にも連絡いたします。また、スタッフは応急手当・救急連絡体制を整えておりますのでご安心ください。

スタッフの資格・教育体制について教えてください。

介護福祉士・ホームヘルパー・看護師などの有資格者が勤務しており、定期的な研修を実施してケアの質の向上を図っています。プライバシー保護・安全・感染症対策などにも重点を置いております。

利用者のプライバシーはどのように守られますか？

個人情報保護の法律に基づき、書類・記録は適切に管理し、スタッフは守秘義務を負っています。ケア中のプライベートな内容は、ご本人の同意なく第三者に共有することはありません。

送迎サービスはありますか？

はい、送迎を行っております。可能な範囲・時間帯については地域や交通事情によって異なりますので、事前にご相談ください。

食事について、特別な食事やアレルギーには対応できますか？

アレルギー・嚥下（えんげ）障害・塩分制限など、ご利用者様の状態に応じて食事形態や内容を調整しております。お気軽にご相談ください。

見学は可能ですか？

はい、見学をご希望の方は事前にご予約いただければ、ご案内いたします。実際の雰囲気を感じていただけるよう、施設内をご覧いただき、ご質問にも丁寧にお答えします。